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晚上的事华开什么动物,染黑发剃光头二选一!到底是谁在折腾这个89岁的办证老人?

2020-01-01 10:58:18    来源:千炮捕鱼网址    

晚上的事华开什么动物,染黑发剃光头二选一!到底是谁在折腾这个89岁的办证老人?

晚上的事华开什么动物,为了办张身份证,还要剃光头?

是的,你没有看错,这是一位89岁老人最近的奇葩遭遇。原来,这位老人已是满头白发,派出所工作人员说,背景板也是白色,为了确保照片顺利通过上级审核,只有两个方法:一是剃光头,二是白发染黑。由于这位老人急用身份证,最终只好去染了头。

派出所工作人员坦陈,此举确实不够人性化,但身份证照片必须真实客观,既不能ps,也不能戴假发,所以才为老人出了两招儿。记者又带着问题采访了该市公安局相关领导,领导坦言这种情况常有出现,派出所往往在人员、技术方面有所欠缺,其实可以利用拍照中的专业手法予以解决。如果有需要,他们可以到现场帮助。

办过二代身份证的人都知道,拍照确实对着装、妆容有所要求。但人们普遍认为,这仅仅针对所谓的奇装异服、另类发型,哪承想,老人的白发也在其列。小编检索一下发现,上述老人的遭遇并非个例,新疆、安徽等地都闹出过这种让人哭笑不得的故事。最夸张的是,有些派出所周边的理发店趁机推出了“喷黑发”服务,据说生意很是兴旺。

这些见诸报端的案例中,工作人员大多表达了对老人们的同情。看得出,他们也是好心,不希望因为照片不合格让老人跑第二趟。而当记者联系到上级部门的时候,得到的答复往往是如有需要、帮助解决,态度不可谓不诚恳。

那么,在这个现实尴尬里,究竟是谁错了呢?是满头白发的老人,还是带着歉意的工作人员?

恐怕症结还在相关规定及工作人员身上。一来,相关规定在制定之初,难道没有考虑到这种情况?人像背景是不是只有纯白一种选择?二来,各地派出所工作人员在发现了类似问题后,有没有上报反映?从报道来看,上级部门大多知道这种情况,在解决个案后有没有举一反三、优化规定?

很显然,答案是否定的。过去是门难进、脸难看、事难办,如今门好进了、脸好看了,事情还是难办。我们不禁要问,让老百姓方便快捷、顺顺利利地办成个事为何这么难?

在笔者看来,症结还是在政府部门的责任心上。很多事例都说明,相关规定做不到一出生就尽善尽美,往往需要边运行边改进。如果工作人员拿规定说事儿,一推六二五,抑或是好心帮忙出些下策,倒是也挑不出“硬伤”,但终究会给办事群众添堵,间接地损耗着政府部门的形象。毕竟解决问题是办事群众的第一诉求,而体验如何直接决定了他们对政府部门的评价。基层中,老百姓要办的事情又多又杂,虽都不大,却桩桩件件关乎切身利益。政府部门的服务必须细致再细致,周到再周到,才可能让人满意而归。

更要看到,一线部门不光是态度好了就够了,其实也该承担建言献策之责。工作人员直接和办事群众打交道,总能第一时间发现制度规定的不足,甚至可以找到改进的方法。如果“好事”地多说一句、多做一点,不仅能帮办事群众解决当务之急,还可能直接推动政策的优化,实乃善莫大焉。说到底,规定是“死”的,人是活的,规定又是为人服务的,只要不合适,就该改一改。

在这方面,很多政府部门还做不到想在前面、干在前面,更习惯于等到媒体曝光后才有动作。实际上,即便整改效果再好,也是被动行之,终究失了自己的形象分。期盼这些事件能够引发政府部门的思考,有则改之,无则加勉。凡事多站在群众角度想一想,多问问群众方便不方便,让“整改总在曝光后”少一些,让“为人民服务”真正落实。

*本文由树木计划支持,长安观察出品,首发在今日头条平台。

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